Hết cảnh xếp hàng rút tiền ATM

Những ngày làm việc cuối cùng trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, nhu cầu thanh toán, rút tiền mặt tăng mạnh. Tuy nhiên, sự phát triển của các hình thức giao dịch ngân hàng số đã giúp giảm đáng kể nhu cầu giao dịch trực tiếp tại quầy, hoặc áp lực rút tiền tại các quầy giao dịch tự động, các ATM của các ngân hàng.

Ghi nhận tại một ngân hàng, lượng giao dịch tại quầy những ngày này tăng lên khoảng 50% so với ngày thường, tuy nhiên cũng không quá đông so với các năm trước. Tính bình quân, trong 2 năm gần đây, kênh ngân hàng số đã lần lượt chiếm tới 95 - 97% lượng giao dịch của khách hàng cá nhân. Nên trong 2 tuần cận Tết, dù lượng giao dịch bằng tiền mặt tại quầy hoặc tại ATM có tăng lên, nhưng tỷ trọng so với thanh toán số cũng không quá lớn, khoảng 7%.

"Trong giai đoạn này, ngân hàng cũng thường xuyên tiếp quỹ kịp thời. Tần suất tiếp quỹ chắc chắn cũng tăng lên bởi vì số giao dịch ATM tăng lên khoảng tầm 50% so với những tuần trước đó. Thí dụ trước đó thường khoảng 5 ngày thì tiếp quỹ một lần, giờ 2 - 3 ngày một lần, thậm chí điểm giao dịch nhiều thì tiếp quỹ hàng ngày", ông Phan Việt Hải - Phó Tổng giám đốc Phụ trách Công nghệ và Ngân hàng Số BVBank chi biết.

Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP Hồ Chí Minh trực tiếp thực hiện khảo sát tại nhiều điểm giao dịch ngân hàng tự động, các ATM trong những ngày cuối năm, lượng khách hàng tới giao dịch không quá đông, ngoại trừ giờ tan tầm tại khu công nghiệp, khu chế xuất. Do đó khách hàng tới giao dịch hầu như không phải chờ đợi, nếu có cũng chỉ phải chờ 1 đến 2 người là tới lượt.

"Đi khảo sát hệ thống ATM ở trên địa bàn TP Hồ Chí Minh, nhất là các khu tập chung đông dân cư, khu công nghiệp, khu chế xuất thì đã có sự khác biệt so với dịp Tết cổ truyền trước đây. Hiện tượng tập trung đông người, xếp hàng để rút tiền đã không còn", ông Nguyễn Đức Lệnh - Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP Hồ Chí Minh cho biết.

Ghi nhận tại TP Hồ Chí Minh, số lượng ATM trên địa bàn đến cuối 2023 có khoảng 4.000 máy. Giảm 4% so với cùng kỳ 2022. Cho thấy nhu cầu sử dụng ATM để thực hiện giao dịch, đặc biệt là rút tiền mặt đã giảm bớt. Không chỉ trong mùa Tết, mà trở thành xu hướng thanh toán không tiền mặt.