Trong đó, Sở Xây dựng được giao chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan xử lý dứt điểm các tồn tại, vướng mắc tại chung cư Moscow Tower theo đúng quy định pháp luật; đảm bảo quyền lợi hợp pháp, chính đáng người dân và ổn định tình hình an ninh, trật tự tại khu vực.
Trường hợp các cơ quan quản lý nhà nước đã thực hiện đầy đủ các biện pháp xử lý vi phạm hành chính theo quy định pháp luật mà Công ty TNHH Minh Nguyên Long là chủ đầu tư dự án vẫn không chấp hành thì Sở Xây dựng đánh giá, trao đổi với Công an Thành phố để thống nhất chuyển hồ sơ cho công an để xem xét, xử lý tiếp vụ việc theo quy định pháp luật.
Liên quan đến hành vi vi phạm không bàn giao kinh phí bảo trì phần sở hữu chung tại chung cư Moscow Tower, từ năm 2021 Chủ tịch UBND TP.HCM đã có quyết định xử phạt hành chính số 2086 đối với Công ty TNHH Minh Nguyên Long.
Ngay sau đó, Sở Xây dựng đã có văn bản đề nghị chủ đầu tư khẩn trương thực hiện quyết định xử phạt của UBND TP.HCM và thực hiện bàn giao công tác quản lý vận hành toàn bộ tòa nhà chung cư (bao gồm tòa nhà, tầng hầm, tầng lửng hầm) cho Ban quản trị chung cư theo quy định. Trường hợp chủ đầu tư không chấp hành, nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến an toàn, tính mạng và tài sản của cư dân tại chung cư thì chủ đầu tư phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
Theo Ban Quản trị chung cư Moscow Tower, hơn 4 năm qua, kể từ khi thành lập ban quản trị chung cư nhiệm kỳ I chủ đầu tư chưa bàn giao quỹ bảo trì chung cư, dẫn đến nhiều hạng mục chung cư xuống cấp, hệ thống phòng cháy chữa cháy hư hỏng, thang máy hết hạn kiểm định… nhưng chưa được sửa chữa vì không có kinh phí.