Ngay trong tối cùng ngày, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh – Bộ Y tế đã có công văn khẩn yêu cầu Giám đốc Sở Y tế Quảng Ninh chỉ đạo các cơ sở y tế sẵn sàng tiếp nhận, tập trung tối đa nhân lực và chuyên môn để điều trị kịp thời cho các nạn nhân. Trường hợp vượt khả năng chuyên môn, cần nhanh chóng chuyển tuyến tới các bệnh viện có năng lực cao hơn như Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, Bệnh viện Bạch Mai.
Bên cạnh việc cấp cứu và điều trị, Bộ Y tế cũng lưu ý địa phương chủ động phối hợp cứu hộ, đồng thời chăm sóc sức khỏe tinh thần cho người bị nạn và thân nhân, giúp họ vượt qua khủng hoảng.
Sở Y tế Quảng Ninh được yêu cầu cập nhật thường xuyên tình hình và báo cáo về Bộ Y tế để kịp thời tổng hợp, chỉ đạo.